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12
danscala
danscala
15/07/2012 63
Rispondi Abuso
Inserito il 05/05/2018 alle: 18:37:26
Salve a tutti,
qualcuno di Voi sa indicarmi un indirizzo e mail per contattare la Tom Tom?.
Fino ad un mese fa potevo scaricare e cambiare le tranches della mappa  (centrale, orientale, occidentale, del nord) dell'Europa e  ora che mi serve quella dell'Europa del nord il sito è chiuso e non si può più fare. Possiedo il modello XXL da 5 pollici e, poichè a loro dire è obsoleto, sono mesi che mi propongono di sostituirlo con uno nuovo (a prezzo scontato) non potendolo più aggiornare con mappe nuove. Io mi accontento invece di quelle vecchie.
Danscala
sergiozh
sergiozh
-
Rispondi Abuso
Inserito il 05/05/2018 alle: 19:44:52
Tom@tom.tom

cheeky

e' uno scherzo...
21
Armando
Armando
rating

11/08/2003 7330
Rispondi Abuso
Inserito il 05/05/2018 alle: 20:04:16
Vedo che nel menu del sito

www.tomtom.com

c'è la scelta Assistenza/Contatti. Non so se hai già provato lì 
Io ho abbandonato il modello (nonmiricordo .. forse  620?) che avevo e uso quello su Android, che costa mi pare 9 euro all'anno. L'assistenza la si contatta direttamente da quello
_____________ Armando
12
danscala
danscala
15/07/2012 63
Rispondi Abuso
Inserito il 05/05/2018 alle: 20:36:39
In risposta al messaggio di Armando del 05/05/2018 alle 20:04:16

Vedo che nel menu del sito www.tomtom.com c'è la scelta Assistenza/Contatti. Non so se hai già provato lì  Io ho abbandonato il modello (nonmiricordo .. forse  620?) che avevo e uso quello su Android, che costa mi pare 9 euro all'anno. L'assistenza la si contatta direttamente da quello
Ciao,
sulla assistenza/contatti ci si perde, rimandano alle faq e non esiste la possibilità di avere l'indirizzo e mail. C'è un numero di telefono, ma preferivo scrivere
Danscala
21
Armando
Armando
rating

11/08/2003 7330
Rispondi Abuso
Inserito il 05/05/2018 alle: 21:27:40
Hai provato dall'interfaccia TT su PC fisso (non mi ricordo come si chiama)? 
Dal mio TT Go se vado.in "Assistenza" punta un link che contiene tutti i miei dati specifici (versione, S.O., device ecc.)
_____________ Armando
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tupare
tupare
21/03/2014 75
Rispondi Abuso
Inserito il 05/05/2018 alle: 21:28:16
In risposta al messaggio di danscala del 05/05/2018 alle 18:37:26

Salve a tutti, qualcuno di Voi sa indicarmi un indirizzo e mail per contattare la Tom Tom?. Fino ad un mese fa potevo scaricare e cambiare le tranches della mappa  (centrale, orientale, occidentale, del nord) dell'Europa
e  ora che mi serve quella dell'Europa del nord il sito è chiuso e non si può più fare. Possiedo il modello XXL da 5 pollici e, poichè a loro dire è obsoleto, sono mesi che mi propongono di sostituirlo con uno nuovo (a prezzo scontato) non potendolo più aggiornare con mappe nuove. Io mi accontento invece di quelle vecchie. Danscala
...
Ciao,
ho lo stesso modello di navigatore e stesso problema.
Le ultime mappe disponibili per l'XXL le puoi sempre cambiare usando TomTOm Home 2, come presumo facevi prima.
Sempre con TomTOm Home 2 puoi scaricare tutte le mappe disponibili e poi trasferirle sul PC, io le ho trasferite anche sul portatile; è un procedimento che richiede tempo ma così le puoi cambiare senza essere connesso in rete.
  
Saluti
Rinaldo
 
15
campersempre
campersempre
rating

20/11/2009 5538
Rispondi Abuso
Inserito il 05/05/2018 alle: 21:49:05
In risposta al messaggio di danscala del 05/05/2018 alle 20:36:39

Ciao, sulla assistenza/contatti ci si perde, rimandano alle faq e non esiste la possibilità di avere l'indirizzo e mail. C'è un numero di telefono, ma preferivo scrivere
Proprio in quella sezione labirintica di assistenza/contatti che ti manda alle Faq, poi esaurite le soluzioni di risoluzione problemi ad un certo punto si poteva porre il quesito con indicazione della propria e-mail, tempo fa mi era successo, ma ora non ricordo più. Comunque mi avevano risposto sempre per mail ed avevo poi risolto il problema.
Prova a insistere in quella sezione.
Saluti e buoni km a tutti. Bruno _______________________________________ Le persone non fanno i viaggi, sono i viaggi che fanno le persone (John Steinbeck)
18
casaldo
casaldo
20/03/2007 616
Rispondi Abuso
Inserito il 06/05/2018 alle: 11:33:32
Telefono 0245281004
Risponde un operatore che ti aiuta per qualsiasi problema.
Aldo
12
danscala
danscala
15/07/2012 63
Rispondi Abuso
Inserito il 06/05/2018 alle: 19:10:10
In risposta al messaggio di casaldo del 06/05/2018 alle 11:33:32

Telefono 0245281004 Risponde un operatore che ti aiuta per qualsiasi problema. Aldo
Problema risolto, GRAZIE a tutti
Danscala
9
27552
27552
23/01/2016 880
Rispondi Abuso
Inserito il 08/05/2018 alle: 05:08:02
sempre piu contento di avere scelto un navigatore con Igo Primo, aggiornato questa settimana con 20 euro, ora sono di aprile 2018.
Walter
9
Blessyou
Blessyou
28/10/2015 5007
Rispondi Abuso
Inserito il 08/05/2018 alle: 08:33:07
In risposta al messaggio di 27552 del 08/05/2018 alle 05:08:02

sempre piu contento di avere scelto un navigatore con Igo Primo, aggiornato questa settimana con 20 euro, ora sono di aprile 2018.
yeswink
Ciao a tücc

___________________________________

vâr pussée la tòlla de l'òr

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