Problema Telepass europeo in Francia

In risposta al messaggio di sdernio del 26/06/2024 alle 13:35:27

Buona giornata a tutti…:io scrivo poco, ma leggo molto! Oggi mi sono sentito umiliare dal team di Telepass alle mie rimostranze del disservizio del sistema ai caselli francesi.Nel 20221,agli albori del Telepass europeo,e

col vecchio apparecchio, non avevo avuto che qualche raro problema ai caselli;quest’anno invece alle barriere con dicitura”t” dopo imprecature e maledizioni,pressioni al tasto rosso “Help”,vari commenti dai camionisti francesi..”ITALIEN…STR…O!”è stata una TRIBOLAZIONE!Ma tornando al mio contratto Telepass Family stipulato in Italia e  presso un Punto Blu,con abbinato le targhe della mia auto e del camper(mansardato(H3,10),giust’appunto nel 2021,nessuno mi fece notare i problemi che sarebbero insorti in territorio francese…,o almeno quest’anno.Il team di Telepass dice che all’articolo XX,al paragrafo XX, comma XX ….si evince che in territorio francese per veicoli con altezza superiore ai …. si potrebbero incorrere in problematiche da me  esposte!Non vi sembra una presa per il c..o?PERCHÈ NON COMUNICARLO subito?O perlomeno renderlo comprensibile a un non addetto ai lavori come penso qualsiasi altro camperista italiano??Per completare il mio intervento…in Spagna TUTTE le autostrade(e che autostrade)da me fatte sono state completamente gratuite!

...

basta leggere le condizioni di utilizzo scaricabili dal sito Telepass, scaricabili qui:

https://assets.ctfassets.net/4p...

Un estratto:
4. Con quali veicoli posso utilizzare il Telepass Europeo in Francia? Potrai utilizzare il Telepass con veicoli di Classe 1, 2, 5 e assimilati alla Classe 1 (classificazione francese). I veicoli devono avere le seguenti caratteristiche: veicoli a 2 assi, con peso inferiore alle 3,5 t e altezza inferiore ai 3 mt.
5. Ho un veicolo di altezza superiore a 3 metri. Posso passare attraverso le piste “t”? No, i veicoli di altezza superiore a 3 metri, o di peso superiore alle 3,5 tonnellate, non possono utilizzare il Telepass Europeo per pagare i pedaggi in Francia. Tali veicoli sono considerati mezzi pesanti e dovranno passare attraverso le piste dedicate e pagare utilizzando modalità alternative al Telepass
Le hai consultate, PRIMA di aderire al servizio ?

In risposta al messaggio di sdernio del 26/06/2024 alle 13:35:27

Buona giornata a tutti…:io scrivo poco, ma leggo molto! Oggi mi sono sentito umiliare dal team di Telepass alle mie rimostranze del disservizio del sistema ai caselli francesi.Nel 20221,agli albori del Telepass europeo,e

col vecchio apparecchio, non avevo avuto che qualche raro problema ai caselli;quest’anno invece alle barriere con dicitura”t” dopo imprecature e maledizioni,pressioni al tasto rosso “Help”,vari commenti dai camionisti francesi..”ITALIEN…STR…O!”è stata una TRIBOLAZIONE!Ma tornando al mio contratto Telepass Family stipulato in Italia e  presso un Punto Blu,con abbinato le targhe della mia auto e del camper(mansardato(H3,10),giust’appunto nel 2021,nessuno mi fece notare i problemi che sarebbero insorti in territorio francese…,o almeno quest’anno.Il team di Telepass dice che all’articolo XX,al paragrafo XX, comma XX ….si evince che in territorio francese per veicoli con altezza superiore ai …. si potrebbero incorrere in problematiche da me  esposte!Non vi sembra una presa per il c..o?PERCHÈ NON COMUNICARLO subito?O perlomeno renderlo comprensibile a un non addetto ai lavori come penso qualsiasi altro camperista italiano??Per completare il mio intervento…in Spagna TUTTE le autostrade(e che autostrade)da me fatte sono state completamente gratuite!

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Ne abbiamo parlato piu' volte, ma evidentemente ti e' sfuggito.
Telepass non poteva rispondere altro.

In risposta al messaggio di sdernio del 26/06/2024 alle 13:35:27

Buona giornata a tutti…:io scrivo poco, ma leggo molto! Oggi mi sono sentito umiliare dal team di Telepass alle mie rimostranze del disservizio del sistema ai caselli francesi.Nel 20221,agli albori del Telepass europeo,e

col vecchio apparecchio, non avevo avuto che qualche raro problema ai caselli;quest’anno invece alle barriere con dicitura”t” dopo imprecature e maledizioni,pressioni al tasto rosso “Help”,vari commenti dai camionisti francesi..”ITALIEN…STR…O!”è stata una TRIBOLAZIONE!Ma tornando al mio contratto Telepass Family stipulato in Italia e  presso un Punto Blu,con abbinato le targhe della mia auto e del camper(mansardato(H3,10),giust’appunto nel 2021,nessuno mi fece notare i problemi che sarebbero insorti in territorio francese…,o almeno quest’anno.Il team di Telepass dice che all’articolo XX,al paragrafo XX, comma XX ….si evince che in territorio francese per veicoli con altezza superiore ai …. si potrebbero incorrere in problematiche da me  esposte!Non vi sembra una presa per il c..o?PERCHÈ NON COMUNICARLO subito?O perlomeno renderlo comprensibile a un non addetto ai lavori come penso qualsiasi altro camperista italiano??Per completare il mio intervento…in Spagna TUTTE le autostrade(e che autostrade)da me fatte sono state completamente gratuite!

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ma te lo hanno comunicato subito, appena ha firmato il contratto hai accettato tutte le clausole in esso contenute
se tu firmi qualcosa , senza leggere cosa firmi, non è colpa di telepass
oltretutto, se dici di leggere molto, si è detto mila e mila volte ( specialmente su " estero" , ad esempio https://www.camperonline.it/for...  )che i caselli in francia, oltre i 3 m di altezza, vengono considerati come camion, e il teleopass europeo è solo per veicoli fino ai 3 m

In risposta al messaggio di impiegatodelvolante del 26/06/2024 alle 14:59:21

ma te lo hanno comunicato subito, appena ha firmato il contratto hai accettato tutte le clausole in esso contenute se tu firmi qualcosa , senza leggere cosa firmi, non è colpa di telepass oltretutto, se dici di leggere molto,

si è detto mila e mila volte ( specialmente su estero , ad esempio i caselli in francia, oltre i 3 m di altezza, vengono considerati come camion, e il teleopass europeo è solo per veicoli fino ai 3 m

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Nei vari post sull'argomento io avevo letto (esperienza di chi è passato più volte ai caselli francesi) che se si è più alti di 3 metri, la sbarra non si alza e suonando e specificando che si è un camper di solito abbassano la tariffa in classe 2 ed aprono la sbarra.
Io sono 3,06 e passerò in Francia il prossimo mese, faccio come descritto sopra o metto il telepass nella sua busta schermata ed evito la corsia t?

alla mia richiesta di telepass europeo la prima cosa che mi hanno detto QUANTO E' ALTO IL SUO CAMPER ? E IL SUO PESO ? . ecco in definitiva ciò che mi hanno detto subito prima di firmare , naturalmente ho chiesto anche altre informazioni tutte rigorosamente specificate e infine il depliant che spiegava le porte di entrata nei vari paesi . professionali ed esaustivi , sono A VICENZA OVEST .

carlo

In risposta al messaggio di sdernio del 26/06/2024 alle 13:35:27

Buona giornata a tutti…:io scrivo poco, ma leggo molto! Oggi mi sono sentito umiliare dal team di Telepass alle mie rimostranze del disservizio del sistema ai caselli francesi.Nel 20221,agli albori del Telepass europeo,e

col vecchio apparecchio, non avevo avuto che qualche raro problema ai caselli;quest’anno invece alle barriere con dicitura”t” dopo imprecature e maledizioni,pressioni al tasto rosso “Help”,vari commenti dai camionisti francesi..”ITALIEN…STR…O!”è stata una TRIBOLAZIONE!Ma tornando al mio contratto Telepass Family stipulato in Italia e  presso un Punto Blu,con abbinato le targhe della mia auto e del camper(mansardato(H3,10),giust’appunto nel 2021,nessuno mi fece notare i problemi che sarebbero insorti in territorio francese…,o almeno quest’anno.Il team di Telepass dice che all’articolo XX,al paragrafo XX, comma XX ….si evince che in territorio francese per veicoli con altezza superiore ai …. si potrebbero incorrere in problematiche da me  esposte!Non vi sembra una presa per il c..o?PERCHÈ NON COMUNICARLO subito?O perlomeno renderlo comprensibile a un non addetto ai lavori come penso qualsiasi altro camperista italiano??Per completare il mio intervento…in Spagna TUTTE le autostrade(e che autostrade)da me fatte sono state completamente gratuite!

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Non capisco perché Ti debba sentire umiliato, capita di non sapere delle cose, ed avere dei disguidi.

Io che non ho telepass Europeo, e leggo molto, questa cosa la sapevo, se ne è parlato varie volte sul forum.

Occhio che anche in Italia, in certi parcheggi, sopra i 3 metri la sbarra si apre, ma passi a tariffa pullman.

In risposta al messaggio di marinox del 26/06/2024 alle 17:40:00

alla mia richiesta di telepass europeo la prima cosa che mi hanno detto QUANTO E' ALTO IL SUO CAMPER ? E IL SUO PESO ? . ecco in definitiva ciò che mi hanno detto subito prima di firmare , naturalmente ho chiesto anche altre

informazioni tutte rigorosamente specificate e infine il depliant che spiegava le porte di entrata nei vari paesi . professionali ed esaustivi , sono A VICENZA OVEST . carlo

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il problema spesso si pone quando a consegnare il Telepass è un "Point" (benzinaio, Centro Commerciale - a me lo hanno sostituito per vecchiaia lì) dove la professionalità degli operatori è scarsa e tenderne allo zero e quindi ci sta che certe cose non siano immediatamente percepibili

In risposta al messaggio di sdernio del 28/06/2024 alle 09:35:34

Mi è stata inviata una mail dal servizio clienti dove in modo quasi sgradevole veniva rifiutato la mia richiesta!Di che richiesta fosse non l’ho capita….:io non chiedevo nulla.Esponevo il disservizio avuto;ho specificato

che nel 2021 e col vecchio apparecchio(quello fatto a saponetta per intenderci) non avevo avuto problemi o quasi.A proposito di stipula di contratti…,quanti leggono tutte,dico tutte, le microscopiche clausole??I professori e i iosotutto qui ci sono sempre vero…!?Ecco perché scrivo poco!

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Se sei più alto di 3 metri (misurano con il laser ad ogni casello) passi in categoria 3, il telepass normale non funziona e devi pagare la tariffa camion.
Se in passato non avevi avuto problemi forse è perché sono cambiate le tolleranze di misura e forse perché c'era qualche altro buco nel sistema che ora è stato chiuso.
Accetta il fatto di averla fatta franca per un po' di tempo, ma non pretendere di poter aggirare il sistema per sempre.
Il fatto che suonare ti abbassano la classe alla 2 è anche quella una forzatura. Non ne hai titolo. In Francia essere camper o no non è determinante ai fini della classe. Contano solo le misure, e nelle misure rientrano tutti gli accessori fissi, come il condizionatore ad esempio o gli oblò.
Ti abbassano la classe perché li stai forzando la mano e lo fanno per liberare la corsia, non perché ne hai titolo.
Se ti hanno mandato a quel paese, non posso darli torto. Italiani, sempre a fare i furbi e trovare scappatoie. Io li capisco.

In risposta al messaggio di sdernio del 28/06/2024 alle 09:35:34

Mi è stata inviata una mail dal servizio clienti dove in modo quasi sgradevole veniva rifiutato la mia richiesta!Di che richiesta fosse non l’ho capita….:io non chiedevo nulla.Esponevo il disservizio avuto;ho specificato

che nel 2021 e col vecchio apparecchio(quello fatto a saponetta per intenderci) non avevo avuto problemi o quasi.A proposito di stipula di contratti…,quanti leggono tutte,dico tutte, le microscopiche clausole??I professori e i iosotutto qui ci sono sempre vero…!?Ecco perché scrivo poco!

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Ecco, allora visto che ti piace dare dei titoli, continua a scrivere ancora meno,non abbiamo bisogno di maleducati ed arroganti in questo forum

Io ho il telepass europeo fino da quando è uscito. Il vecchio camper era abbondantemente sotto i 3m mentre questo semintegrale è 3,02 sull oblo.  Al 99% passo ma in alcuni caselli la sbarra non si apre perchè hanno minore tolleranza. Immediatamenet accendo le 4 frecce per evitare che qualcuno si accodi, suono, e di solito in pochi attimi aprono la sbarra, ma è solo per bontà loro visto che anche per quei due centimetri sarei io fuori regola. Ora con il furgonato sarò qualche centimetro sotto i 3m e quindi problema superato e ne sono contento.

Altra cosa che ho notato, è la posizione dove si installa. In francia il rilevatore è puntato piu in basso che in Italia, perchè lo considerano a altezza di autovettura. Ho visto che installato nella parte alta del parabrezza mi dava tanti problemi e mancato rilevamento, mentre soostato nella parte bassa del parabrezza, la sbarar si apre praticamente sempre.

Puo essere quello il motivo che riporta lo scrivente, che con il nuovo apparecchio ha piu problemi, forse quello vecchio avava un altro campo di emissione. Provare a spostarlo in basso.

Comunque con una altezza di 3,10 escludo che possa comunque funzionare, quindi in Francia meglio toglierlo, metterlo dentro una scatolina metallica o fasciarlo nella carta stagnola così da inibirlo. Quindi ai caselli si pagherà con carta di credito e ovviamente la Classe 3.

In risposta al messaggio di PDR del 26/06/2024 alle 14:20:39

basta leggere le condizioni di utilizzo scaricabili dal sito Telepass, scaricabili qui: Un estratto: 4. Con quali veicoli posso utilizzare il Telepass Europeo in Francia? Potrai utilizzare il Telepass con veicoli di Classe

1, 2, 5 e assimilati alla Classe 1 (classificazione francese). I veicoli devono avere le seguenti caratteristiche: veicoli a 2 assi, con peso inferiore alle 3,5 t e altezza inferiore ai 3 mt. 5. Ho un veicolo di altezza superiore a 3 metri. Posso passare attraverso le piste “t”? No, i veicoli di altezza superiore a 3 metri, o di peso superiore alle 3,5 tonnellate, non possono utilizzare il Telepass Europeo per pagare i pedaggi in Francia. Tali veicoli sono considerati mezzi pesanti e dovranno passare attraverso le piste dedicate e pagare utilizzando modalità alternative al Telepass Le hai consultate, PRIMA di aderire al servizio ?

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Esiste un documento simile anche per la Croazia ? 

lo sa tutto il mondo che in Francia sopra i tre metri si paga come i camion e il Telepass europeo non vale. Hai un camper di 3 metri e dieci non capisco che cosa tu abbia da discutere.
E' probabile che il nuovo apparecchio telepass sia programmato per bloccarsi se il casello francese comunica un'altezza irregolare e quindi la sbarra non si alza.
Ringrazia che ti è andata bene col vecchio apparecchio e morta lì
 

In risposta al messaggio di Dbdcm 5 del 26/06/2024 alle 15:21:23

Nei vari post sull'argomento io avevo letto (esperienza di chi è passato più volte ai caselli francesi) che se si è più alti di 3 metri, la sbarra non si alza e suonando e specificando che si è un camper di solito abbassano

la tariffa in classe 2 ed aprono la sbarra. Io sono 3,06 e passerò in Francia il prossimo mese, faccio come descritto sopra o metto il telepass nella sua busta schermata ed evito la corsia t?

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l,ultima volta le misure erano anche su tutti i caselli essendo automatici con il nostro camper arrivare a parigi costa quanto una vacanza intera se non erro 350 euro tra traforo e autostrada.

In risposta al messaggio di ledzep del 28/06/2024 alle 19:12:12

lo sa tutto il mondo che in Francia sopra i tre metri si paga come i camion e il Telepass europeo non vale. Hai un camper di 3 metri e dieci non capisco che cosa tu abbia da discutere. E' probabile che il nuovo apparecchio

telepass sia programmato per bloccarsi se il casello francese comunica un'altezza irregolare e quindi la sbarra non si alza. Ringrazia che ti è andata bene col vecchio apparecchio e morta lì  

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Io ho il vecchio ma la sbarra si blocca anche con quello. Secondo me hanno aggiornato i caselli.

Per i veicoli ammessi all uso in Francia è chiaro:

In risposta al messaggio di valerionuvola del 28/06/2024 alle 17:32:40

Esiste un documento simile anche per la Croazia ? 

QUI parla dell uso in tutti i paesi associati, anche la Croazia.