Video manutenzione tendalino fiamma

CIAO A TUTTI ,HO LETTO SUL FORUM DI VIDEO TUTORIAL DELLA FIAMMA DOVE SI SPIEGA COME TIRARE O REGOLARE LA TENDA DELLA FIAMMA MA SUL SITO NON RIESCO A TROVARLI E CONTATTANDO L AZIENDA MI DICONO CHE I VIDEO SONO VISIONABILI SOLO DALLE DITTE CHE FANNO ASSISTENZA, DOVE POSSO TROVARLI ? QUALCUNO HA ISTRUZIONI O VIDEO DA GIRARMI GRAZIE. IL MIO PROBLEMA È CHE LA TENDA IN CHIUSURA CHIUDE PRIMA DA UNA PARTE CHE DALL ALTRA