è possibile?

Ciao a tutti, ho acquistato un camper nuovo (Glen 430) 2 anni fa. Al primo controllo cellula è stata riscontrata umidità dubbia in mansarda. Dovevo fare il secondo controllo a Dicembre e per una dimenticanza l'ho fatto a inizio Aprile. Verdetto: infiltrazione acqua in mansarda! Il concessionario mi ha detto che nonostante qualche mese di ritardo il danno è in garanzia. Volevo porvi alcune domande: - E' possibile che su un mezzo nuovo (10.000 Km in due anni!) ci sia già stato un problema dopo meno di un anno? - Come mi posso tutelare ?(è vero che il concessionario mi ha detto che l'intervento è in garanzia ma non mi ha rilasciato nulla di scritto!) - Mi sembra di aver letto nelle condizioni di garanzia che una volta scoperto il danno il proprietario ha 30gg di tempo per "consegnarlo" ad un centro autorizzato per effettuare l'intervento. Poichè sono già passati 10gg dalla "scoperta" e il rivenditore mi aveva detto che mi avrebbe chiamato subito ed adesso mi dice che mi chiamerà tra un po', secondovoi c'è da fidarsi? Vi ringrazio dei vostri consigli Ciao

la garanzia è di 5 anni ma il problema è che ho ritardato 3 mesi a fare il controllo cellula! Il rivenditore mi ha assicurato che la Mc Louis ha dato l'ok per fare l'intervento in garanzia comunque a parte ciò avere un mezzo che dopo una estate presentava già qualche problema non è una cosa bellissima!!!