Problemi elettrici

Salve a tutti! Abbiamo ritirato il nostro nuovo camper (kentucky estro 2) da 15 giorni. La scorsa settimana, quando siamo andati al rimessagio, abbiamo constatato che l'impianto elettrico della cellula non funzionava. Abbiamo visto che rimaneva acceso solo il led rosso del webasto e lo scaldapereti per scongelare il frigo. Inoltre l'interruttore della colonnina della 220V saltava. Sabato l'abbiamo portato dal concessionario il quale ci ha spiegato che l'impianto non funzionava perchè il relay della batteria di servizio installata non permette la ricarica quando la carica scende sotto i 9.6V, nè con motore acceso, nè con la 220V. Presso di loro la 220V non saltava. Uscendo dal concessionario ci siamo accorti che non funzionava il risciacquo del Thetford. Ritornati dentro, hanno rilevato che non arrivava corrente pur non essendo interrotto il cavo (verificato che arrivavano solo 2V). Non essendo riusciti a capire quale fosse il problema hanno fatto un ponte e hanno preso corrente direttamente dalla batteria in attesa di una nuova scheda (ordinata). Questa sera, riportato il camper al rimessaggio, di nuovo saltava la colonnina assegnataci (che ad altri camper però non da problemi), mentre non saltava una delle altre colonnine (non sappiamo se tra le due ci sono differenze, domani chiediamo ai proprietari del rimessaggio). Secondo voi cosa può essere?