raccolta dati per malfunzionamenti frigo Thetford

In questi ultimi giorni la temperatura esterna nel nord Italia è diminuita sensibilmente portandosi al di sotto dei 25°C e di notte al di sotto dei 15°C. A queste temperature i frigoriferi cominciano a lavorare e danno risultati migliori rispetto quelli che ci hanno fatto dannare durante i mesi caldi come maggio, giugno, luglio ed agosto. Questo va tutto a favore dell’assistenza thetford che registrerà temperature interne del frigorifero più basse….com’è successo a me lo scorso febbraio (temperatura esterna 2°C, temperatura interna frigo 4°C), e si erano limitati alla sola pulizia del bruciatore. Adesso, rivolgendomi nuovamente all’assistenza, ho il timore che vada a finire come la scorsa volta….intanto il prossimo febbraio scade la garanzia di 3 anni. Come fare ??? Un saluto a tutti.

X mayraenelson Ti avevo già inviato la mail con tutti i dati la scorsa settimana Ciao

Ciao a tutti, come vedo siamo veramente in tanti ad avere problemi non poco spiacevoli con il frigo. Credo che non serve dire che che anche il mio frigo non funziona e che ha parecchi problemi. Volevo solo dire che dopo svariate telefonate e parecchio tempo perso ,sono riuscito alzando un po la voce a fissare un appuntamento con il mio concessionario ed il tecnico della Thetford per domani a Mondonatura. Vuole vedere il frigo e mi ha garantito che provvedera' alla riparazione o se necessario alla sostituzione. Appena rientro vi faccio sapere come e' andata. Saluti Fortunato. x mayraenelson I miei dati te li ho mandati l'altro giorno e ho ricevuto la tua risposta. Appena ci sono novita' ci sentiamo.

Ho ritirato il camper dall'assistenza e, x chi non lo sapesse, il mezzo è nuovo (due mesi di vita) Non andava in automatico... Teneva i 10° nel frigo... Per ora ho provato l'automatico e funziona, ma devo starci un po dietro x controllare se fa realmente tutti gli scambi; per le temperature vi sapro' dire qualcosa in settimana... Il tecnico comunque, oltre al solito pippone che a 12V fa solo mantenimento ecc ecc, mi ha detto che il frigo è effettivamente un po' troppo sensibile e non funziona troppo bene se non è perfettamente in piano; lui ha rilevato -20 / -22 °C freezer e 0 / 2° nel frigo. Per ora ho seri dubbi su quei dati... Forse Thetford pensava di fare dei frigoriferi x campeggio fisso o per casa e si sono dimenticati che un VR è fatto per viaggiare...se uno fa sosta libera che fa? Scende a mettere piedini e cunei xche chi ha fatto sto frigo non ha pensato alle esigenze del camper??? Beh non è proprio logico...ora io spero faccia almeno 2 o 3 giorni di caldo pesante in modo da testare bene tutto...sta settimana la temperatura è scesa troppo e non si possono fare paragoni con le temperature che ho rilevato io in Agosto. Comunque vedremo come va e se trovo di nuovo temperature alte, inizio ad attaccarmi al campanello dei centri assistenza[}:)]

Ciao ragazzi anche io faccio parte del club Thetford come risolvere il problema?

Caro Fulvio arrivo ora da Rimini, Fortunato ha avuto un colloquio con Vezzali che si è comportato male ma veramente male, lo ha piantato a metà discussione e....tieniti alla sedia....ha commentato la sostitutzione del tuo frigo come una chiacchera da corridoio, che tutto ciò che viene detto su questo forum sono cazzate e che lui(Fortunato) E' UN CASO ISOLATO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

quote:Originally posted by mayraenelson

quote:Originally posted by fortubriko
Ciao a tutti, come vedo siamo veramente in tanti ad avere problemi non poco spiacevoli con il frigo. Credo che non serve dire che che anche il mio frigo non funziona e che ha parecchi problemi. Volevo solo dire che dopo svariate telefonate e parecchio tempo perso ,sono riuscito alzando un po la voce a fissare un appuntamento con il mio concessionario ed il tecnico della Thetford per domani a Mondonatura. Vuole vedere il frigo e mi ha garantito che provvedera' alla riparazione o se necessario alla sostituzione. Appena rientro vi faccio sapere come e' andata. Saluti Fortunato. x mayraenelson I miei dati te li ho mandati l'altro giorno e ho ricevuto la tua risposta. Appena ci sono novita' ci sentiamo. >

> Ok Fortunato (magari sia di nome che di fatto e con la Thetford ce ne vuole di fortuna!!!). Spingi pesante sull'accelleratore e fammi sapere come e cosa fanno sul tuo frigo o cosa pensano di fare per sistemarti. Anche in pvt con relativi contatti che hai avuto in fiera (puo' essere d'aituo a tutti noi). Grazie. [;)]

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Ciao di casi isolati siamo almeno in due. Ieri a Rimini c'ero anche io e ti assicuro che alla thetford negavano anche di sapere di cosa parlavamo io e mio marito. Ad una una richiesta di spiegazioni ci hanno fatto accomodare in un ufficio perchè altrimenti le altre persone presenti nello stand sentivano le nostre dimostranze. Risultato: prendiamo nota e vi faremo sapere.[xx(][xx(][xx(] Teniamo aggiornati perchè questi negano fino allo spasimo anche davanti a prove certe. Ciao a tutti

Come ha gia' detto Max, il signor Vezzali Si e' comportato da coglione . Diciamo che il discorso e' cominciato abbastanza bene , poi ha iniziato ha farmi dele domande stupide del tipo: Ma il frigo e' ancora in garanzia? Lei e' sicuro di averlo usato correttamente? Ma che modello e'? Ad un certo punto ho iniziato a innervosirmi,ho invitato il signor Vezzali a seguirmi per controllare il frigo di persona,la risposta e' stata che non poteva muoversi. Poi ho iniziato a spiegargli che il frigo non e' mai funzionato come si deve, che a 12V non mantiene un piffero e scalda ,che a gas e a 220V non si sprecava a rinfrescare. La risposta e' stata,non puo pretendere che rinfreschi come il frigo di casa. Gli ho chiesto se secondo lui e' normale dover mettere 5 bottiglie d'acqua nel frigo per poterne avere sempre una abbastanza fresca. La sua risposta e' stata che non e' possibile che sto' esagerando. Li non cio' piu' visto e' ho iniziato a pretendere delle risposte so come pensa dirisolvere il problema. Dicendomi che sono un caso isolato e che per risolvere il problema ci vuole del tempo sono diventato come l'incredibile Hulk,tutto verde. Ho preteso una risposta e lui con un ghigno mi fa: secondo le informazioni che mi ha dato si tratta sicuramente di un problema di scheda elettronica e della resistenza a 12V. Non e' niente di grave e si risolve facilmente. Allora ho iniziato a sottolineare il fatto che questi problemi li abbiamo in tanti, e se provava a dare un occhiata su questo forum si sarebbe reso conto che non sono un caso isolato. La sua risposta molto seccata e' stata : io non ho tempo da perdere,sono solo chiacchere. Con la faccia color rosso fuoco si e' girato e se ne andato. Giudicate voi. Comunque la settimana prossima ho l'appuntamento da mio concessionario per la riparazione. Se va' bene altrimenti sono titti c...i del concessionario visto che e' centro assistenza Thetford. Scusate la lungaggine ma ci tenevo a farvi sapere i particolari. Saluti Fortunato.

E ormai evidente che Thetford Italia non voglia riconoscere il reale problema o quantomeno minimizzarlo in attesa che ci si stanchi! Domani andrò a Mondonatura ma passerò allo stand Thetford solo per un'informativa. Vedete, i nostri soldi li abbiamo dati al cancessionario e LUI deve andare dal costruttore e/o alla Thetford a lamentarsi del problema. Visto che il mio è ormai fuori garanzia andrò allo stand Hymer in quanto questa scelta tecnica l'hanno fatta loro e, o sono stati fregati da Thetford o ambedue hanno fregato me e questo me lo devono spiegare per bene. In base a quanto diranno vedrò come comportarmi.

siamo precipitati in settima pagina[:(] nessuna novità?????

quote:Originally posted by franzts
siamo precipitati in settima pagina[:(] nessuna novità????? >

> Mi sono posto la stessa domanda...... In fiera parlando col tizio della Thetford, un ometto dall'aria superiore a tutti che pareva parlasse da un piedistallo, ho scoperto che thetford tratta cosi anche i concessionari stessi (testimonianze dirette di alcuni venditori e tecnici di concessionarie presenti)...fate le vostre conclusioni sulla serietà di questa "azienda" comunque mayraenelson ti hanno sostituito il frigo?!?!? non scrivi piu sull'argomento, mi sa che ti sei sistemato eh?!?[}:)] Guarda che se tel'hanno cambiato e non dici nulla, vengo li e te lo smonto il frigo nuovo!!![:D][:D][:D]

Allora non ci sono più novità in merito.... Il mio concessionario ha detto che bisogna alzare il camino e tutte le alette di raffredamento del frigo. Qualcuno ha già provato e se si con quale risultato? Io sono scettico, questo frigo non va e basta, soprattutto a 12V dimostra tutta la sua inadeguatezza. Mayraenelson, sei sparito, allora ti hanno cambiato il frigo e non ti fai più sentire...... Che vogliamo fare? Ciao a tutti

Non siamo spariti ,sto' aspettando che arrivino i pezzi del frigo e poi lo porto al concessionario . In teoria salvo imprevisti, la settimana prossima. Appena ci sono novita ' vi faccio sapere. Saluti Fortunato. P.s. X DocHudson, piu' che un ometto dall'aria superiore il signor Vezzali (non che rappresentante Thetford per l'Italia)ha una gran faccia di c..o .

Eh no cavoli... non dovevo aprire questo topic (in realtà ho fatto strabene)!! Purtroppo non sapevo della cosa, e a Mondonatura ho ordinato un Arca (ARCA) M 696 GLM che ha il frigo Thetford! Ma non sapevo assolutamente dei problemi che potevano dare! Avrei speso 68K (Sessantasettemilasettecentotrentasei/00) euro di camper e ho un frigo che non è degno nemmeno di essere montato su un mezzo di 516 (unmilionedellevecchielire/00) €?? Non ci sto assolutamente e non voglio rischiare. Posso fare qualcosa secondo voi, prima che vada in produzione? Chi dovrei contattare per fare montare un Dometic al posto del Thetford?? Il mezzo mi arriva prima di pasqua e vorrei passarla con le bevande al fresco. Che prove dovrei fare per vedere se funziona a dovere, se non riesco ad ottenere lo scambio del modello? Grazie[:D][:D] [MA NON POSSONO RESTARE A FARE SOLO LE CASSETTE PER LA CACCA? QUELLE SI' CHE RIESCONO BENE! EVIDENTEMENTE LA CACCA MEDESIMA HA DATO LORO MOLTA ISPIRAZIONE... ma che vadano a farla, la cacca, e scusate lo sfogo]