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Bloccato: Qualità prodotto e problema ricambi

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1 20 1
Incavolato
Incavolato
15/05/2024 0
Inserito il 15/05/2024 alle: 17:16:59
A proposito della qualità dei camper Carthago, sono proprietario di un Carthago Tourer I143 da 12 anni e fin dal primo viaggio ho avuto problemi che continuo ad avere dopo tutto questo tempo e dopo essere intervenuto su tutto il camper. Inoltre, cosa assolutamente intollerabile, Carthago non è capace di gestire i pezzi di ricambio, solo 2 esempi
1) Sostituzione tablier (plástica cruscotto vicino al vetro) perché storta a causa del SOLE!! Tempi di attesa 9 mesi, pezzo leggero 150 grammi, costo 2000€, dopo 6 mesi di nuovo storto, Carthago se ne frega e non risponde anche se il pezzo è in garanzia.
2) Centralina CBE PC320-CA specifica per Carthago con contratto di esclusiva: CBE non può fare nulla, Carthago non dice se e quando consegnerà il prodotto, si rifiuta di fornire gli schemi elettrici e, per di più, risponde dicendo di AVERE PAZIENZA!! Questo dopo mesi è una presa in giro. Comprate qualsiasi camper ma non Carthago e se lo fate sappiate che nel momento del bisogno gli incapaci e incompetenti tedeschi vi diranno di avere pazienza mentre il vostro mezzo è fermo da mesi. Loris Agostoni 
Loris Agostoni
21
ezio55
ezio55
30/12/2004 3490
Inserito il 15/05/2024 alle: 18:49:15
In risposta al messaggio di Incavolato del 15/05/2024 alle 17:16:59

A proposito della qualità dei camper Carthago, sono proprietario di un Carthago Tourer I143 da 12 anni e fin dal primo viaggio ho avuto problemi che continuo ad avere dopo tutto questo tempo e dopo essere intervenuto su
tutto il camper. Inoltre, cosa assolutamente intollerabile, Carthago non è capace di gestire i pezzi di ricambio, solo 2 esempi 1) Sostituzione tablier (plástica cruscotto vicino al vetro) perché storta a causa del SOLE!! Tempi di attesa 9 mesi, pezzo leggero 150 grammi, costo 2000€, dopo 6 mesi di nuovo storto, Carthago se ne frega e non risponde anche se il pezzo è in garanzia. 2) Centralina CBE PC320-CA specifica per Carthago con contratto di esclusiva: CBE non può fare nulla, Carthago non dice se e quando consegnerà il prodotto, si rifiuta di fornire gli schemi elettrici e, per di più, risponde dicendo di AVERE PAZIENZA!! Questo dopo mesi è una presa in giro. Comprate qualsiasi camper ma non Carthago e se lo fate sappiate che nel momento del bisogno gli incapaci e incompetenti tedeschi vi diranno di avere pazienza mentre il vostro mezzo è fermo da mesi. Loris Agostoni  Loris Agostoni
...
Se leggi più sotto " Carthago 138 DB" c'è la conferma che passati un certo numero di anni i ricambi fai fatica a trovarli.
La qualità, purtroppo, non sempre è quella dichiarata, non sei il primo che sento lamentarsi, per non parlare dei prezzi, la plastica, scadente... tra l'altro, costa come l'oro, problema comune anche ad altri marchi..., però quando acquisti Carthago lo fai perchè è un marchio che costruisce bene e per questo si fa anche pagare bene..., se però ci sono problemi, è inevitabile quando hai grossi numeri di vendita, devi risolverli e non far aspettare il cliente mesi.
Saluti.


Già trattato qui:
https://www.camperonline.it/for...

 
Ezio55
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