problemi sincronizzatore 2 marcia nuovo ducato 130

ciao a tutti, ho un elnagh duke 37 su ducato 130cv, immatricolato a marzo ed al momento ho 12000km, gia da diversi km ho riscontrato il problema sul sincronizzatore della 2° marcia, ieri mi sono deciso di andare all'assistenza e gli ho esposto il problema della 2 ed anche il problema della retro troppo lunga, loro mi hanno riscontrato il problema sulla 2 però non mi hanno confermato il problema della retro, stamani ho chiamato il n. verde della fiat ed ho aperto una pratica di reclamo per la seconda ed la retro lunga, visto che mi devono smontare il cambio secondo voi come posso insistere per farmi montare il nuovo cambio modificato?? vi ringrazio anticipatamente ciao ciao simone