Fiat: che delusione ...

Purtroppo la garanzia ha un limite di tempo, accettato in fase di contratto, non si puo' recriminare a posteriori. Piuttosto la serieta' della casa sta proprio nel rispettare questo limite con tutti, senza fare eccezioni perche' "sono solo 3 giorni" o tizio e' amico di caio o perche' un mezzo costa 60.000 euro e un altro 10.000. Logico che 3 giorni fanno rabbia, ma non e' colpa della Fiat: e' sfiga e basta. Ciao.

E' sfiga e basta! Credi che la Ford, l'Iveco o al Mercedes si sarebbero comportate in modo diverso! In bocca al lupo. Pino

Premetto che adesso ho un camper su ducato 2800 , ma prima ho avuto 3 camper su ford trasnsit . Sul Doral 108 ho avuto problemi di cambio il terzo anno ,e vi devo dire che me lo hanno sostituito integralmente ,malgrado la garanzia fosse scaduta da 1 anno . E' vero che ho armato un casino ma ci sono riuscito . Sono sicuro che la Fiat mi avrebbe riso in faccia . Da anni migliaia di Italiani hoono avuto la disavventura di appurare che la Fiat a riguardo di garanzie ,FA PIETA'id="red">

Normalmente sono quello che passa per accanito anti sostenitore Fiat Ma per mie esperienze,la Fiat per quanto riguarda la garanzia si e' sempre ben distinta... per il resto che forse e' meno " Distinta". slt

Purtroppo TUTTA l'assistenza post vendita Fiat fa pietà, compreso i tempi di attesa per la fornitura dei ricambi. Sembra però che la cosa non sia così all'estero. Probabolmente i clienti esteri sono più appetibili e considerati migliori di quelli italiani.

quote:Originally posted by jeanmaren
Premetto che adesso ho un camper su ducato 2800 , ma prima ho avuto 3 camper su ford trasnsit . Sul Doral 108 ho avuto problemi di cambio il terzo anno ,e vi devo dire che me lo hanno sostituito integralmente ,malgrado la garanzia fosse scaduta da 1 anno . E' vero che ho armato un casino ma ci sono riuscito . Sono sicuro che la Fiat mi avrebbe riso in faccia . Da anni migliaia di Italiani hoono avuto la disavventura di appurare che la Fiat a riguardo di garanzie ,FA PIETA'id="red"> >

> Ma da quale fonti hai appreso tutto ciò??? salutoni armando

quote:Originally posted by plaltieri
Sono il primo a riconoscere che dal punto di vista contrattuale l'atteggiamento burocratico e formale di FIAT non fa una piega. Ma la cura del cliente è fatta anche di altro, non solo l'applicazione del contratto virgola per virgola. Trattato diversamente, potevo essere per FIAT un entusiasta veicolo pubblicitario. E' la differenza tra chi vuole lavorare in prospettiva e chi guarda al guadagno del momento... >

> Mah, non lo so. Se rifiutarsi di eseguire una riparazione da poco (spero tu non abbia speso un patrimonio [:)] ) su un veicolo oltre i termini della garanzia puo' apparire negativo, nemmeno un cambio che si sfascia dopo due anni e mezzo e' un buon indice. Dipende da come si vedono le cose. Molto spesso, quando le case intervengono anche fuori garanzia, e' solo perche' e' un difetto risaputo, riscontrato in chissa' quanti altri casi, il che non fa certo grande onore.

quote:Originally posted by plaltieri
Però quello che mi fa rabbia è anche certa pubblicità della FIAT sui giornali dedicati al plein air, molto patinata, in cui si descrive una specie di paradiso del camperista possessore di FIAT DUCATO, fatto di call center meravigliosi, servizio all'insegna della cortesia e della cura del cliente, mah... >

> Bè... io prima di sparare a zero sulla FIAT ci penserei un pò, hai mai pensato che potrebbero avere ragione loro?? Eppoi io sinceramente non credo che le altre case si comportano diversamente, dare a cesare quel che è di cesare..... Se ci sono stati dei difetti provati nel tempo (semiassi) anche a garanzia scaduta è provato che FIAT ha richiamato tutti per la modifica del problema, pertanto non credo di vederla nera come vuoi farla sembrare tu. SALUTONI ED AUGURONI. armando

La mia esperienza è un pò diversa: ho avuto la seconda ( e definitiva ) sostituzione semiassi a garanzia scaduta da sei mesi!!Vorrei proprio vedere quali case rispondono a garanzia scaduta...RIBADISCO SCADUTA DA SEI MESI: Ciao. Giovanni

Personalmente non devo parlare nè male ne benissimo di Fiat , perchè ho divuto insistere , ma alla fine , per i problemi che ho avuto per la V lunga me l'hanno sostituita in garanzia. Ciao Fox