Per "matteo620"

Matteo, (mi permetto un approccio informale nella speranza che la cosa non crei problemi) ho avuto modo di leggere più di un tuo post nel quale hai comunicato di lavorare per il Gruppo Sea. Ignoro se l'interesse verso questo forum sia di carattere privato (ho letto che sei un camperista) piuttosto che professionale oppure entrambe le cose, comunque sia mi sembra sia iniziativa da apprezzare sia per la trasparenza nell'aver dichiarato la tua posizione sia per l'interessamento che hai dimostrato di avere nei confronti di qualche "collega" con problemi sul suo mezzo Sea. Non so quanti altri "addetti ai lavori" siano presenti sul forum, considero la loro presenza un vantaggio ed un valore di questo Forum sia per l'oggettivo interesse che mi auguro dimostrino nel "portarsi a casa" quanto di bello o brutto viene scritto sul forum nei confronti dell'azienda per cui lavorano, ma anche perchè spero possano, all'occorrenza, dimostrarsi fattivamente di supporto ed anche solidali con "colleghi" che hanno acquistato mezzi meno fortunati. Scrivo quanto sopra con la consapevolezza, essendo un dirigente di una società che ha posto il cliente e la soddisfazione dello stesso al centro di tutta la propria strategia di business (pensa che parte della mia retribuzione è legata al raggiungimento di un parametro ben definito di soddisfazione dei nostri clienti) che questa è la strada giusta da seguire per il successo commerciale e non solo. A questo punto però ho una domanda: perchè il Gruppo SEA non prende posizione promuovendo iniziative di customer care ben definite ed oggettivamente funzionali a misurare e risolvere le problematiche che affliggono i suoi clienti? La mia esperienza e cultura manageriale mi ha portato a ritrovarmi nello slogan che "Il cliente è il vero patrimonio di una azienda", non posso pensare che Sea sia insensibile a quello che si legge in questo forum ed alle manifestazioni annunciate davanti a Mondo Natura (ho perso poi il filo, ma è stata fatta?) Cosa ne pensi?

[quote]Originally posted by matteo620
ciao, ti ringrazio per il messaggio...... Purtroppo le mansioni che svolgo non sono nel campo in questione ma bensi in altra funzione aziendale, quindi non posso permettermi di rispondere... magari se ci sentiamo via telefono possiamo affrontare il discorso, che reputo molto interessante... e magari anche con le persone che forse possono risponderti con la filosofia aziendale seguita...[quote] Ti chiamo nel corso della giornata di oggi, se vedi un 348 4103xxx sono io...